Le monde évolue et le Groupe LOKO évolue avec lui. Au niveau national, le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique d’une part, a demandé aux grandes écoles et Universités de mettre en place des Cellules Internes d’Assurance Qualité (CIAQ) ; le Conseil Africain et Malgache pour l’Enseignement Supérieur (CAMES) a conseillé de s’aligner sur les standards internationaux d’autre part. Tout cela passe obligatoirement par la mise en place, d’un point de vue institutionnel, d’une politique qualité pilotée au niveau de la gouvernance par un système de management de la qualité (SMQ).
Mme la Présidente du Groupe LOKO, conformément à la réglementation du Référentiel Qualité du Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique et des Référentiels du CAMES, a décidé de la mise en place d’une politique qualité au sein de notre institution.
Un système de management de la qualité (SMQ) : c’est l’ensemble des ressources et activités qui permettent à une Institution d’Enseignement Supérieure et de Recherche de définir, mettre en œuvre et réviser sa politique et ses objectifs qualité conformément à sa vision, sa mission et ses stratégies.
Pour mener à bien notre politique qualité, notre groupe se fixe des objectifs conformément à sa vision et à son plan stratégique de développement, en se dotant d’un Manuel Qualité.
Le ministère a établi un Référentiel d’évaluation des Institutions d’Enseignement Supérieur et de Recherche par lequel les établissements du Groupe LOKO ont toujours été positivement évalués (voir : « Nos références »).
Le CAMES a mis en place ces Référentiels d’évaluation institutionnels et des offres de formation par lesquels le groupe LOKO a obtenu l’accréditation de 29 de ses offres de formations à l’Université Tertiaire et Technologique (UTT-LOKO).
A cet effet, nous-nous conformons aux standards nationaux et internationaux.
Pour nous, la qualité ce n’est pas une destination c’est un voyage. Puisqu’elle est continuellement améliorée. C’est un processus d’amélioration continu, d’améliorations progressives.
D’un point de vue institutionnel nous y accordons du temps, des réunions par groupe de travail, par équipe, par projet…toutes les parties prenantes sont concernées par la mise en œuvre de la politique qualité.
Pour réussir notre projet nous développons des outils de communication ou mieux, utilisons ceux que nous avons déjà afin de remonter et partager efficacement les informations. La Qualité des informations, leur exactitude, leur pertinence, leur complétude et leur actualité permettent d’obtenir plus d’objectivité et de confiance sur les décisions prises.
Dans chaque établissement du groupe LOKO, une Cellule Interne Assurance Qualité (CIAQ) a été mise en place, avec un responsable et son équipe. Et tous les acteurs du système de management de la qualité ont pris et continuent de prendre conscience des enjeux de la Qualité en y adhérant véritablement et en faisant tout pour réussir, en respectant les procédures qui sont mises en place.
En concevant que ce genre d’exercice est nécessaire pour garder notre leadership, Tous les acteurs du groupe LOKO sont convaincus d’assurer ainsi la continuité et la pérennisation de l’institution.